Preguntas m√°s frecuentes

¬ŅCu√°nto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los p√≥sters personalizados son √ļnicos y personalizados, por lo que hay que realizarlos uno a uno.¬†Los pedidos tardan¬†de¬†3 a¬†5 d√≠as h√°biles en imprimir el p√≥ster y enmarcarlo en caso de haberlo seleccionado.¬†

Posteriormente nuestro transportista lo recoge en nuestra nave al día siguiente hábil con el método de envío seleccionado, envío standard (2-3 días) o envío exprés (1 día).

*Hay casos excepcionales como Black Friday, navidades u otras fechas se√Īaladas en las que los pedidos expr√©s¬†pueden retrasarse.

¬ŅEn qu√© moneda est√°n los precios en THEUNIQUEPOSTER?

Todos nuestros precios est√°n en ‚ā¨ y con el IVA incluido.

¬ŅEn qu√© material se imprime el p√≥ster?

  • En caso de seleccionar √ļnicamente p√≥ster sin marco o colgador la impresi√≥n es: Lona de 200gr
  • En caso de seleccionar p√≥ster + marco cl√°sico: Impresi√≥n sobre soporte r√≠gido de 3mm, ofreciendo mayor calidad de detalles e imposibilitando que se puedan producir arrugas al estar enmarcado.

¬ŅPuedo realizar modificaciones una vez realizado el pedido?

No, por desgracia una vez realizado el pedido se manda directamente a impresión, al ser un producto personalizado no se puede realizar una modificación. No obstante mándanos cuál es la modificación a realizar para ver si nos daría tiempo a realizar la modificación a tiempo. Haremos todo lo posible.

¬ŅCu√°ntos p√≥sters puedo pedir a la vez?

Tantos como desees, en caso de realizar un pedido de gran volumen de láminas, puedes ponerte en contacto con nosotros para poder ofrecerte un descuento exclusivo por cantidades grandes de impresión.

Mi pedido es un regalo, ¬Ņpod√©is quitar la factura del paquete?

¡Sin problema! THEUNIQUEPOSTER no tiene recibo dentro del paquete. Nos esforzamos para ser lo más ecológicos posibles, toda la información la tienes por email o en tu cuenta privada en THEUNIQUEPOSTER. No obstante para que sea una sorpresa perfecta, recomendamos usar tu correo electrónico y no la dirección de correo electrónico del destinatario para que no le enviemos las notificaciones del envío.

¬ŅPuedo a√Īadir una notita de regalo?

Por desgracia a√ļn no tenemos implementado esta funcionalidad, pero somos conscientes de que lo hab√©is preguntado muchos clientes y estamos en proceso de incorporar esta posibilidad.

¬ŅEl cup√≥n descuento no funciona?

Para incluir tu cup√≥n descuento es el √ļltimo paso antes de realizar el pago, no obstante recuerda que puede que el cup√≥n haya caducado, no exista o ya tengas otro cup√≥n aplicado en el pedido.

¬ŅC√≥mo llegar√° mi paquete?

Trabajamos con empresas locales para minimizar las emisiones de CO2 y usamos embalajes reciclados y ecológicos.

En caso de pedir un póster con marco ya vendrá enmarcado.

¬ŅSon vuestros productos ecol√≥gicos?

Nuestro papel y materiales de madera son producidos predominantemente por proveedores con certificación de FSC.

Envíos

¬ŅC√≥mo puedo seguir mi pedido?

Todos nuestros pedidos los enviamos con la empresa GLS, los envíos tardan entre 1-2 días en llegar. No obstante, si necesitas el tracking de envío no dudes en ponerte en contacto con nosotros para ofrecérselo.

¬ŅDesde d√≥nde se enviar√° mi pedido?

Los env√≠os se realizan desde Valencia (Espa√Īa), apostando por la econom√≠a nacional y por la impresi√≥n local.

¬°Necesito mi pedido urgente!

Entendemos que a veces nos olvidamos de ese cumplea√Īos que se nos echa encima o fechas se√Īaladas. No te preocupes, tenemos la opci√≥n de env√≠o expr√©s 24h.¬†

¬ŅLa opci√≥n de env√≠o expr√©s 24h significa que una vez realizado el pedido llegar√° al d√≠a siguiente?

Los pedidos realizados antes de las 14:00 es posible que se puedan enviar por la tarde y lleguen al día siguiente. No obstante recuerda, los pósters son personalizables y se realizan uno a uno, la impresión de cada uno de los pósters y enmarcación requieren un día adicional.

Problemas con mi pedido

¬ŅPuedo cancelar mi pedido?

Queremos que recibas y disfrutes de tu pedido lo antes posible. Para ello, enviamos todos los pósters a imprimir alrededor de 1 hora después de que se haya confirmado el pedido.

Sin embargo, entendemos que a veces es necesario modificar o cancelar un pedido. Por favor, contáctanos a través del formulario de contacto inmediatamente después de realizar el pedido para poder realizar la cancelación sin coste o la modificación necesaria antes de mandar a impresión.

¬ŅPuedo agregar otro p√≥ster a mi pedido una vez realizado el pago?

No, una vez realizado el pedido no podemos modificarlo para incluir otro artículo más, no obstante ofrecemos envío gratuito, por lo que podrás realizar tantos pedidos quieras sin pagar envío. Pero procura siempre realizar un pedido con todos los artículos con el fin de ser más eco-friendly.

Recib√≠ mi p√≥ster Unique y hay un error en el dise√Īo. ¬ŅPuedo cambiarlo?

Desafortunadamente no, no podemos hacer ning√ļn cambio una vez el pedido se ha enviado y recibido. Debido a la naturaleza del mismo (producto personalizado) no podemos aceptar devoluciones, por lo que lamentablemente no es posible cambiar el producto. No obstante, queremos asegurarnos de que recibas el p√≥ster que tanto deseabas y ten√≠as en mente por lo que no dudes en ponerte en contacto con nosotros en las siguientes 2 semanas para ayudarte.

Recib√≠ un producto diferente al solicitado ¬ŅQu√© hago?

Esto no suele suceder, no obstante si ocurriera ponte en contacto con nosotros desde el formulario de contacto para encontrar una solución y organizar una nueva entrega con los productos correctos.

Mi pedido llega da√Īado. ¬ŅQu√© hago?

Esto no es una experiencia habitual en THEUNIQUEPOSTER, pero a veces tambi√©n pueden ocurrir accidentes durante el transporte. Si tu pedido ha llegado da√Īado recomendamos no aceptar el pedido y que el propio repartidor se lo lleve.

THEUNIQUEPOSTER recomienda abrir el paquete delante del repartidor antes de que se marche para asegurar que el paquete est√° en perfecto estado. Si no est√° en las condiciones esperadas no recojas el paquete.

Información del producto

¬ŅImprimis el logo THEUNIQUEPOSTER en los p√≥sters?

Por el momento no imprimimos nuestros logos en el póster, preferimos dejar un acabado más minimalista. La atención del cuadro es para tu historia personal.

¬ŅQu√© tama√Īos de p√≥ster ofrec√©is?

Ofrecemos varios tama√Īos de nuestros p√≥sters:

  • 21x30cm
  • 30x40cm
  • 40x45cm
  • 50x70cm
  • 70x100cm
  • 100x150cm

¬ŅQu√© tipo de papel y de tinta se usa en THEUNIQUEPOSTER para los p√≥sters?

Se imprimen en papel/lona con certificado FSC de alta calidad y con un peso de 200gr2, este tipo de material garantiza durar muchos a√Īos.Utilizamos tinta que respeta el medio ambiente.

Pagos

¬ŅQu√© m√©todos de pago ofrec√©is?

Ofrecemos pagos con tarjeta de crédito y pago con Paypal para todos nuestros clientes. 

¬ŅAcept√°is tarjetas de cr√©dito internacionales?

Sí, aceptamos tarjetas de crédito con logo Visa, Mastercard y American Express. Recuerda que también aceptamos pagos con Paypal.

¬ŅCu√°nto tarda mi pago en ser procesado?

Al pagar con tarjeta de crédito/débito, la cantidad se cobra al momento, aunque es posible que pueda tardar hasta 3 días en que el cobro aparezca en tu cuenta bancaria.

¬ŅEn qu√© moneda se puede hacer el pago?

Por el momento solo se pueden realizar pagos en la divisa ‚ā¨.

Empresa y Colaboración

¬ŅD√≥nde est√° situado THEUNIQUEPOSTER?

THEUNIQUEPOSTER est√° situado en Castell√≥n de la Plana, Espa√Īa. Pero nuestra comunidad es global. Somos un equipo de 8 personas.

¬ŅPuedo vender THEUNIQUEPOSTER en mi tienda?

Sí, ponte en contacto con nosotros desde el formulario de contacto. Nos encantaría saber más.

Soy influencer o creador de contenido. ¬ŅPuedo colaborar con vosotros?

Claro, nos encantaría colaborar contigo, ponte en contacto con nosotros desde el formulario de contacto.

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